Soporte

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Glowpane. Si necesitas más ayuda, escribe a support@glowpane.app.

¿Cómo se juega?

Cada tablero se divide en tantas zonas de colores como filas tiene. Coloca exactamente una ficha en cada fila, en cada columna y en cada zona. Las fichas nunca se tocan, ni siquiera en diagonal.

Toca dos veces una casilla para colocar una ficha: se comprueba al instante. Tócala una vez para poner una cruz, una nota para ti que nunca se comprueba. Arrastra el dedo sobre las casillas para poner varias cruces a la vez.

El nivel 1 te enseña las reglas paso a paso la primera vez que juegas. Después, puedes consultarlas cuando quieras con el botón «i».

Cada partida empieza con 3 corazones. Una ficha mal colocada te cuesta un corazón y deja una cruz roja, y el tercer error termina la partida. Las cruces nunca cuestan corazones. Los corazones no pasan de una partida a otra: cada nuevo intento empieza con 3, sin esperas y sin nada que comprar. Perder una partida nunca borra tu progreso guardado.

¿Cómo funcionan las estrellas?

Sin errores consigues ★★★; con un error, ★★; con dos o más, ★. El tiempo, las pistas y las fichas reveladas nunca cambian tus estrellas.

Cada nivel conserva su mejor resultado, así que volver a jugarlo solo puede mejorarlo. Una partida perdida o abandonada no cambia ninguna estrella. Con 100 niveles, hay 300 estrellas por conseguir.

La tarjeta de resultado del reto diario también muestra estrellas, pero no cuentan para las 300.

¿Cuándo cambia el reto diario?

A medianoche, según el reloj de tu teléfono. La pantalla de inicio muestra «Nuevo tablero en …».

Todo el mundo recibe el mismo tablero de 10×10 en la misma fecha del calendario, así que quienes juegan en otras zonas horarias lo reciben en otro momento.

Si empiezas un tablero antes de medianoche y lo resuelves después, cuenta para el día en que lo empezaste. Puedes volver a jugar un reto diario después de resolverlo, pero solo tu primera resolución del día cuenta para la racha. Si cambias la fecha del teléfono, cambia el tablero, pero atrasar el reloj no te da escudos ni hitos.

¿Cómo funcionan las rachas y los escudos?

Tu racha cuenta los días en que resuelves el reto diario. Perder o abandonar un reto diario no la rompe, y puedes volver a intentarlo. Un día sin resolverlo rompe la racha, salvo que lo cubra un escudo. Hay hitos a los 3, 7, 14, 30, 50, 100 y 365 días.

Empiezas con 1 escudo y puedes tener hasta 2. Ganas uno más cada vez que tu racha llega a un múltiplo de 7 (7, 14, 21, etc.), siempre que tengas menos de 2.

Los escudos se usan automáticamente la próxima vez que resuelvas el reto: uno por cada día sin resolver, pero solo si tienes suficientes para cubrirlos todos. Si hay más días sin resolver que escudos, tu racha vuelve a empezar en 1 y conservas tus escudos. Un día cubierto por un escudo mantiene viva la racha, pero no la aumenta.

Mientras resolver el reto de hoy todavía pueda salvar tu racha gracias a los escudos, la pantalla de inicio la muestra como en peligro.

¿Para qué sirven las pistas y el botón Revelar?

A partir del nivel 6, y también en el reto diario, cada partida tiene 3 pistas y puedes revelar 1 ficha. Los niveles del 1 al 5 no tienen pistas ni Revelar.

Una pista nunca coloca una ficha. Te muestra lo siguiente que podrías deducir de tu tablero: primero, una de tus cruces que esté mal; después, casillas que tus fichas ya descartan; y luego, la siguiente deducción más sencilla. Si no hay ninguna, señala la zona con menos casillas libres. Una pista que no encuentra nada que mostrar no se gasta.

Revelar coloca una ficha correcta en la zona en la que más te cuesta avanzar. Suma 0 puntos, pero no rompe tu combo ni cambia tus estrellas.

¿Por qué no cuenta mi partida?

Glowpane solo guarda una partida si sus jugadas se pueden reproducir y comprobar. Por ejemplo, no se guarda una partida si entre una jugada y otra pasan menos de 0,2 segundos, o si el tablero se resuelve en menos de 0,5 segundos por ficha.

¿Puedo pasar mi progreso a un teléfono nuevo?

No, en esta versión no. Tu progreso se guarda solo en el dispositivo donde juegas. No se incluye en las copias de seguridad de iCloud ni en las de un Mac o un PC, así que, si restauras una copia en un iPhone o iPad nuevo, Glowpane empieza desde el principio. El progreso no se comparte entre dispositivos, y al eliminar la app se borra.

¿En qué idiomas está disponible Glowpane?

Glowpane está disponible en inglés, español, portugués de Brasil, alemán, francés, italiano y ruso. Sigue el idioma configurado en tu dispositivo y usa el inglés para cualquier otro idioma.

¿Cómo activo o desactivo el sonido?

Toca el botón del altavoz en la pantalla de juego. Glowpane recuerda tu elección. El juego tampoco suena cuando tu dispositivo está en modo silencio, y sus sonidos se reproducen a la vez que tu música, sin detenerla.

Escríbenos

Escribe a support@glowpane.app. Por favor, indica el modelo de tu dispositivo (por ejemplo, iPhone 16 o iPad Air) y tu versión de iOS o iPadOS, que encontrarás en Ajustes (o Configuración) > General > Información. Una captura de pantalla suele ayudar.